นโยบายความเป็นส่วนตัว rw24 🔐

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดยแพลตฟอร์ม rw24 ("rw24" หรือ "เรา") เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("สมาชิก" หรือ "ท่าน") ที่ใช้บริการผ่านเว็บไซต์ rw24.bio และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม rw24 ไม่ว่าจะเป็นการเข้าชมเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน การเล่นเกม หรือการติดต่อฝ่ายสนับสนุน การใช้บริการของ rw24 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว

rw24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และวันเดือนปีเกิด (สำหรับยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (กรณีขอยืนยันตัวตน KYC)
• ประวัติการติดต่อกับทีม Support

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP address และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บไซต์และเวลาที่ใช้งาน
• ข้อมูล cookies และ session identifiers
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอน และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ (จากหมายเลข IP)

rw24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การยืนยันตัวตนและอายุ — เพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกทุกคนมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามข้อกำหนดด้านอายุของแพลตฟอร์ม
• การให้บริการและจัดการบัญชี — เพื่อดำเนินการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การฝาก-ถอนเงิน และฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน — เพื่อส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี โปรโมชั่น และการอัปเดตบริการ
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง — เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติหรือเป็นการฉ้อโกงบนแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมาย รวมถึงมาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และข้อกำหนด KYC
• การปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์และพัฒนาประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและแจ้งเตือนสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงด้านการพนัน

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ rw24 อาศัยฐานทางกฎหมายตาม PDPA ดังนี้

• ความยินยอม (Consent) — สำหรับการส่งข้อความทางการตลาด การใช้ cookies ที่ไม่จำเป็น และการประมวลผลข้อมูลที่ไม่บังคับ
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract) — สำหรับข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามข้อตกลงระหว่างสมาชิกกับ rw24
• ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest) — สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation) — สำหรับการดำเนินการ KYC, AML และข้อกำหนดของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

rw24 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น และในขอบเขตที่จำเป็นเท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี — ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ระบบรักษาความปลอดภัย และซอฟต์แวร์ที่ rw24 ใช้งาน ทั้งหมดอยู่ภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานรัฐบาลและกฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายศาล หรือตามที่กฎหมายกำหนด rw24 จะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นและตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

ในบางกรณี rw24 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว rw24 จะดำเนินการให้มั่นใจว่า

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอและเทียบเท่า PDPA
• มีสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่ครอบคลุมกับผู้รับข้อมูล
• ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติม เช่น การเข้ารหัส และการเข้าถึงแบบจำกัดสิทธิ์

rw24 จะไม่โอนข้อมูลของท่านไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หากไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่านก่อน

rw24 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับแต่ละวัตถุประสงค์ ดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา rw24 จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ภายใต้ PDPA สมาชิก rw24 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงาน rw24 ผ่านทางอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

rw24 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การจัดการ session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ใช้เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่ได้รับความนิยม เวลาที่ใช้งาน และเส้นทางการนำทาง เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies) — ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นและเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของท่าน โดยอาศัยความยินยอมของท่านก่อนเสมอ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์ม

rw24 ได้ดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสม เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึง

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการส่งผ่านข้อมูลทั้งหมด
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบ Firewall และการตรวจสอบการบุกรุกแบบเรียลไทม์
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น (Least Privilege)
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและมีแผนรับมือเหตุฉุกเฉิน

rw24 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้ผ่านทางอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ หรือผ่านประกาศบนแพลตฟอร์ม

การที่ท่านยังคงใช้บริการ rw24 ต่อไปหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขนั้นโดยปริยาย เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามที่ระบุในนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ rw24 ได้ที่

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของท่านตาม PDPA หรือหากต้องการยื่นเรื่องร้องเรียน ท่านมีสิทธิ์ติดต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยได้โดยตรง